Snažíme se vytvořit atmosféru vzájemné důvěry a porozumění. Děti mají kromě práva na péči poskytovanou kvalifikovaným a odborně zdatným personálem také právo na přítomnost svých rodičů při lékařském vyšetření, bezbolestně prováděné léčebné zákroky, informace odpovídající jejich chápání.